Utilizar Correo de Voz

Si se recibe una llamada de alguien en Teams, pero no es posible contestar, pueden dejar un mensaje de voz para revisarlo más tarde.

Revisar el Correo de Voz

Si se tiene mensajes de correo de voz sin escuchar, aparecerá un punto rojo como indicador en el botón Llamadas de la barra de la Aplicaciones.

1. Hacer clic en el botón Llamadas en la barra de Aplicaciones.

   Un enlace a su correo de voz estará en el panel de Lista, con un número que muestra cuántos mensajes no escuchados tiene.

2. Hacer clic en el Correo de Voz en el panel de Lista.

   Todos los mensajes de correo de voz se mostrarán en el panel de contenido, con el contacto que dejó el mensaje, la duración del mensaje y la fecha y hora del mensaje también enumeradas.

3. Seleccionar un mensaje voz.
   

   Teams intentará transcribir todos los buzones de voz luego de que son grabados. Si es un mensaje simple, es posible leerlo en vez de escucharlo.

4. Hacer clic en Reproducir.
   

Se reproduce el mensaje de correo de voz. Si es un mensaje largo, también puede ajustar la velocidad de reproducción para que se reproduzca más rápido.

Eliminar un Mensaje de Correo de Voz

Una vez que se ha escuchado el mensaje, se es mejor eliminarlo para evitar que el correo de voz se sature.

1. Mientras visualiza su correo de voz, haga clic en botón de Más Acciones.

   Desde este menú, también se puede marcar el mensaje de voz como no leído, o llamar a la persona que lo envió.

2. Seleccionar Eliminar.
   

El mensaje de voz es eliminado.

Cambiar la Configuración del Correo de Voz

Hay algunas configuraciones que se puede ajustar para cambiar el funcionamiento de su correo de voz. Por ejemplo, se puede establecer cuánto tiempo suena una llamada antes de ir al correo de voz, grabar un nuevo saludo de correo de voz o elegir desviar sus llamadas directamente al correo de voz.

1. Hacer clic en el ícono del usuario.
2. Seleccionar Configuración.
   
3. Hacer clic en Llamadas.
4. Cambiar la configuración de llamadas y correo de voz utilizando las opciones disponibles.

   El primer conjunto de opciones controla que las llamadas se vayan directamente al correo de voz, si se deben enviar las llamadas no contestadas al correo de voz y cuánto tiempo debe sonar una llamada antes de ir al correo de voz.

5. Hacer clic en Configuración de Correo de voz.
   

   Este menú es donde se pueden cambiar opciones mas avanzadas. Además de poder grabar un nuevo mensaje de saludo, se pueden cambiar las reglas de respuesta de llamada. Esto permite escoger si la persona que llama podrá dejar un mensaje, o si serán transferidos a otra persona, o sólo reproducir el mensaje de saludo y no tomar ningun mensaje.

   El lenguaje por defecto del sistema de saludo también se puede cambiar, o crear un mensaje de texto-a-voz propio.

   Finalmente, se pueden elegir si utilizar un mensaje de fuera-de-la-oficina en vez del mensaje regular.

6. Hacer clic en Grabar un saludo.
   

   Se inicia una nueva llamada, esta vez al menú de configuraciones.

   • Presionar 1 para grabar un nuevo saludo de correo de Voz.
   • Presionar 2 para grabar un mensaje de fuera-de-la-oficina.
7. Presionar 1 o 2.
   
8. Grabar un nuevo saludo.
9. Hacer clic en el botón Colgar.
   

El mensaje de saludo es guardado, y será utilizado siempre que una llamada sea enviada al Correo de voz.