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Recibir, Poner en Espera y Transferir Llamadas

Cómo Recibir, Poner en Espera y Transferir Llamadas en Microsoft Teams

Recibir, Poner en Espera y Transferir Llamadas

Cuando otra persona de su organización usa Teams para llamar, aparecerá una notificación en la pantalla. Se puede utilizar los botones que aparecen en la ventana emergente de notificación para responder o rechazar.

Contestar una Llamada

Se puede elegir entre contestar la llamada con video y audio, sólo audio o rechazarla.

  1. Hacer clic en el botón Aceptar con Video or Aceptar con Audio.
    Recibir, poner en espera y transferir llamadas

La llamada comienza y la pantalla de llamada se hace cargo de la ventana de Teams.

Poner una Llamada en Espera

Mientras se está en una llamada, se puede ponerla en espera para alejarse de ella sin terminarla por completo.

  1. Durante la llamada, hacer clic en botón Más Acciones en la barra de controles de la reunión.
  2. Seleccionar Poner en espera.
    Recibir, poner en espera y transferir llamadas

    La llamada se pone en espera, y todos los demás en la llamada son notificados. Cuando una llamada está en espera, el audio, video, y la pantalla compartida se detienen para todos en la llamada.

    Aparecerá un botón Reanudar en la pantalla de la llamada durante una espera.

  3. Hacer clic en Renaudar.
    Recibir, poner en espera y transferir llamadas

La llamada es reanudada, y todo video, o pantalla compartida que estuvieran activos antes de ponerla en espera, se reanudarán también.

Transferir una Llamada

Si se está en una llamada uno-a-uno, se puede transferir su llamada a otra persona de su organización.

  1. Durante en una llamada uno-a-uno, Hacer clic en el botón Más Acciones en la barra de controles de la reunión.

    Aquí, hay dos formas de transferir una llamada.

    • Consultar luego transferir permite verificar via chat con la persona que va a recibirla, antes de transferirle la llamada.
    • Transferir Se transfiere la llamada inmediatamente a otra persona.
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  2. Seleccionar Transfeir.
  3. Escribir el nombre de la persona a la que se desea transferir la llamada.
  4. Seleccionar la persona desde los resultados de la búsqueda.
  5. Hacer clic en Transferir.
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La llamada se transfiere y se desconecta de la llamada original.

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